Plus de 3 millions de personnes font confiance à la Un espace client fonctionnel et intuitif
Le groupe April Assurances a développé une application mobile très facile à prendre en main et à utiliser. Les assurés peuvent y retrouver leur espace personnel. Celui-ci est également accessible depuis le site internet du groupe pour les assurés qui ne souhaitent pas installer l’application sur leur smartphone ou leur tablette.
Quelque soit le support utilisé pour accéder à l’Espace Assuré, il est possible de profiter des différentes fonctionnalités qu’il offre telles que :
- les demandes de remboursements ;
- la carte tiers-payant ;
- la modification en ligne de ses données personnelles ;
- la consultation de tous ses documents (garanties, appels de cotisation, etc.) ;
- le suivi des remboursements ;
- les réductions accessibles chez les partenaires.
La navigation au sein de l’Espace Assuré ainsi que l’utilisation des services sont très intuitives et rapides. Une demande de remboursement prend moins d’une minute.
Quant aux réductions disponibles auprès du réseau de partenaires, elles couvrent bien entendu le domaine de la santé avec des enseignes d’opticien et d’audioprothèses, mais aussi d’autres secteurs comme les loisirs, les vacances et la vie quotidienne.
5 téléconsultations sans avance de frais
Actuellement, il est souvent délicat d’obtenir un rendez-vous rapidement auprès de son médecin traitant ou d’un médecin spécialiste. La souscription d’un contrat de complémentaire santé auprès du groupe April Assurances permet de bénéficier de 5 téléconsultations sur la plateforme Livi, un des principaux acteurs de la téléconsultation en Europe.
Ces 5 téléconsultations se font sans avance de frais et vous permettent d’obtenir un rendez-vous en moins d’une heure 7 jours sur 7 entre 7 heures et minuit. C’est un service vraiment intéressant pour les parents de jeunes enfants ou pour les seniors.
En effet, April propose des contrats de complémentaire santé qui s’adressent à tous, notamment la formule April Mix qui est modulable afin de répondre aux besoins de chaque assuré en fonction de leur situation personnelle.
Des rendez-vous optiques en 48 heures !
En plus de ce partenariat avec la plateforme de téléconsultation Livi, April Assurances en a également mis un en place avec le Groupe Point Vision.
Il permet à tous les assurés santé April d’obtenir un rendez-vous auprès d’un ophtalmologue sous 48 heures. C’est une offre exceptionnelle lorsqu’on connait les délais d’attente habituellement appliqués dans ce secteur de santé.
La prise de rendez-vous peut se faire directement depuis l’Espace Assuré accessible sur l’application mobile ou sur le site internet. Les rendez-vous ont lieu dans l’un des 50 centres ophtalmologiques partenaires en France. Ils ne concernent pas que les simples consultations de contrôle mais peuvent être utilisés pour de nombreuses pathologies optiques comme le glaucome ou la DMLA.
D’ailleurs, il faut noter que la formule April Mix est l’une des mutuelles optiques les plus performantes actuellement sur le marché. Elle offre des garanties supérieures en matière de remboursements optiques avec un forfait pour les verres simples allant jusqu’à 400 euros et pour les verres complexes jusqu’à 600 euros.
L’Association des Assurés April
La souscription d’un contrat d’assurance auprès du groupe April entraine automatiquement l’adhésion à l’Association des Assurés April. Cet organisme peut se révéler très utile pour les assurés lorsque leur situation personnelle ou professionnelle se dégrade.
L’ensemble des adhérents peuvent ainsi bénéficier d’un soutien en cas d’hospitalisation avec une aide-ménagère ou encore une garde d’enfants. Un soutien juridique peut également être mis en place en cas de litiges (pas uniquement dans le domaine de la santé, mais aussi en droit du travail, de la consommation et même pénal).
Ces deux offres de soutien (Hospitalisation et Juridique) ne sont soumises à aucune condition de ressources et sont ouvertes à l’ensemble des assurés April.
D’autres offres de soutien sont également proposées par l’Association des Assurés April sous condition de ressources :
- Soutien Frais de Santé : l’association peut prendre en charge tout ou partie de soins ou d’équipements onéreux qui ne sont pas intégralement pris en charge comme les prothèses dentaires ou les lunettes) ;
- Soutien Cotisations : certains adhérents peuvent être aider pour le paiement de leurs cotisations d’assurance ;
- Soutien Psychologique : des séances auprès d’un psychologue ou d’un psychomotricien peuvent être prises en charge partiellement ;
- Soutien Aidants : un suivi personnalisé est offert aux assurés qui sont proches aidants. Ils peuvent également bénéficier d’une aide dans leur démarche.
