Quand le mobile vient en aide du système de santé chinois

Chine : le système de santé sauvé par les applis mobiles ?

Il ne fait pas bon être malade en Chine.

Prendre un rendez-vous avec un médecin est un véritable parcours du combattant. Il faut compter au minimum une journée.

Pour commencer, il est hautement conseillé d’arriver dès 5 heures du matin pour faire la queue au guichet d’enregistrement de l’hôpital. Le patient chinois doit ensuite attendre pendant 7 heures dans une salle d’attente surchargée.

S’il est chanceux, il pourra espérer voir un médecin en début de soirée. Cette situation alarmante est due au grand nombre de patients et à l’espace limité.

Alibaba, Tencent et Baidu, les trois géants du web chinois, ont lancé des services mobiles pour aider les gens à prendre un rendez-vous médical plus rapidement. Les objectifs de ces applications ? Réaliser un gain de temps, bien sûr, mais aussi désencombrer les salles d’attente.

Désormais, au lieu de se déplacer au guichet hospitalier pour s’enregistrer, les patients peuvent le faire à distance directement depuis l’appli de leur smartphone.

Il suffit de sélectionner un médecin et un horaire au lieu d’attendre pendant des heures qu’un soignant soit disponible.

Certaines applications, comme Spring Rain Palm Doctor, proposent aussi des services additionnels : auto-examen grâce à une base de données de symptômes, consultation avec un médecin à distance, liste des centres médicaux à proximité…

Devenues très populaires en Chine, les applis mobile de santé se retrouvent complémentaires au service public. Il n’y a pas qu’en Chine où l’e-santé est un enjeu d’avenir.

La France aussi est concernée, notamment pour la gestion des urgences.

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