Le manque d’information en matière d’offre de soins en santé mentale

Le rôle des organismes de complémentaire santé

En France, lorsque l’on est affronté à une maladie mentale, il est souvent difficile d’obtenir des informations sur l'organisation de l'offre de soins (médecins, spécialistes, hôpitaux…) et sur les médicaments utilisés (leur efficacité, leurs effets indésirables, leur utilisation…).

Pour ce manque d’informations, les Français pointent du doigt les organismes complémentaires santé notamment ceux qui proposent une mutuelle psychologue ou une mutuelle psychiatrie.

En effet, selon l’étude, plus de la moitié d’entre eux estiment que leur mutuelle pourrait jouer un rôle d'information sur les maladies mentales et leur prise en charge.

« 60% pourraient attendre d'elle des explications sur l'organisation de l'offre de soins en santé mentale, 54% sur les médicaments utilisés pour les problèmes psychiques... ».

L’étude commandée par la MGEN met également en avant les freins à l’accès aux soins et notamment aux professionnels spécialisés dans le domaine de la santé mentale.

58 % des Français pensent que les personnes atteintes de maladies mentales sont considérées potentiellement dangereuses pour les autres.

L'étude réalisée par OpinionWay pointe d’autres freins, dont l'image négative que l'on peut avoir de l'accès aux professionnels ou le coût de la consultation restant à la charge du patient.

La santé mentale demeure donc un sujet difficile. Pour remédier à ce problème, Éric Chenut, le vice-président délégué du groupe MGEN estime qu’une « dynamique est nécessaire, concertée avec l'ensemble des acteurs : professionnels de santé, acteurs publics, acteurs médico-sociaux ».

Avec le comparateur de complémentaire d’ADP Assurances, souscrire à la mutuelle la moins chère et la plus complète est chose simple.

Améliorer l'accès aux services de santé mentale

Il est essentiel pour les mutuelles de renforcer l'accès aux services de santé mentale pour leurs adhérents. Les accords de tiers payant peuvent faciliter cette démarche en rendant les consultations plus abordables. Les adhérents doivent être informés sur les modalités d'accès à ces services et les professionnels de santé disponibles.

Informations sur les coûts et prises en charge

Une transparence accrue sur les coûts et les prises en charge des hospitalisations pour des raisons de santé mentale est indispensable. Les adhérents doivent comprendre clairement les niveaux de remboursement et les éventuelles aides financières disponibles pour mieux planifier leur budget santé.

Ressources en ligne et supports d'information

Les mutuelles peuvent également améliorer l'accès à l'information via des ressources en ligne. Une section dédiée sur leur site web avec des articles, des FAQ, et des témoignages peut fournir un soutien précieux. De plus, la diffusion régulière de newsletters informatives aide à tenir les adhérents informés des dernières actualités en matière de santé mentale.

Liste de points importants à communiquer

• Accords de tiers payant pour les consultations de santé mentale
• Programmes de prévention et ateliers disponibles
• Transparence sur les coûts et les niveaux de remboursement
• Ressources en ligne et supports d'information réguliers