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Foire aux questions

Questions - réponses : Assurance Santé Animaux

Souscrire une mutuelle pour son animal de compagnie est devenu une priorité pour beaucoup de propriétaires. Bien que fonctionnant sur les mêmes principes que notre propre mutuelle santé, il existe néanmoins certaines spécificités au contrat d'assurance chien, chat ou NAC.

C'est pour cela que nous avons souhaité vous proposer cette rubrique FAQ, dans laquelle nous vous informons sur les remboursements, les garanties, les conditions d'admission pour certains animaux, et les différentes offres que vous pouvez souscrire en ligne.
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Liste des questions

Adopter un animal de compagnie est un acte avec des conséquences importantes. Il convient ensuite d’apporter les soins appropriés à ce nouveau compagnon tels qu’une nourriture et un apport en eau suffisants, des visites régulières chez le vétérinaire, un espace suffisant et adapté aux besoins de l’animal... Lire la suite
Une franchise est un dispositif assez fréquent en matière d’assurance, quel que soit le champ d’application du contrat (automobile, maison et même santé). Les mutuelles pour animaux de compagnie n’y échappent donc pas. Elles ont tout à fait le droit d’appliquer des franchises sur certaines de... Lire la suite
Une mutuelle pour animaux de compagnie fonctionne sur le même principe qu’une complémentaire santé. Elle prend en charge certaines dépenses vétérinaires en fonction des garanties souscrites. Il existe plusieurs offres avec un niveau de couverture différent. Il est donc important de bien comparer les mutuelles pour animaux avant de choisir la formule... Lire la suite
Les garanties proposées par les mutuelles pour animaux de compagnie varient généralement selon le contrat choisi. Elles peuvent inclure les visites chez le vétérinaire, les médicaments, les vaccins, les opérations chirurgicales et les soins dentaires... Lire la suite
Il est généralement rentable de souscrire une assurance santé pour votre animal de compagnie car vous pouvez être confronté à des coûts élevés pour les soins vétérinaires. Les frais de santé pour les animaux de compagnie peuvent être très coûteux en cas de maladie grave ou d'accident, et une mutuelle pour animal... Lire la suite
La souscription d'une mutuelle pour un lapin domestique peut s'avérer intéressante, en particulier si vous souhaitez recevoir une prise en charge pour les frais vétérinaires et les soins de santé que votre lapin peut nécessiter. Il est d’ailleurs recommandé de souscrire une assurance santé si vous adoptez un NAC (nouvel animal de compagnie)... Lire la suite
Les consultations réalisées auprès de ces établissements ne sont pas gratuites. Mais elles sont moins chères que dans un cabinet vétérinaire classique. On estime que les économies réalisées sont de l’ordre de 30 % environ. Être propriétaire d’un animal engendre des obligations légales, dont l’obligation de soins. Le défaut de soins... Lire la suite
Certaines assurances acceptent que plusieurs animaux soient couverts par un même contrat. Mais il faut que ces derniers appartiennent à la même espèce. Ainsi, il peut être possible d’assurer deux ou trois chats sur un même contrat... Lire la suite
Il n'y a pas de réponse définitive, car chaque assureur a des politiques et des conditions différentes. Vous devez vous renseigner auprès de plusieurs assureur pour connaître leur position sur l'assurance des chiens âgés. En général, il est plus difficile de trouver une assurance maladie pour un chien âgé que pour un jeune. En effet, les chiens... Lire la suite
Effectivement, l’identification de votre chat est obligatoire et doit intervenir avant qu’il n’atteigne l’âge de 7 mois. Quant à la stérilisation, elle n’est pas obligatoire. Cependant, elle est vivement conseillée... Lire la suite
Lorsque vous adoptez un NAC (nouvel animal de compagnie), l'une des premières choses à faire est de lui procurer une assurance santé comme vous le feriez pour un chat ou un chien. Mais avec toutes les options qui existent, il peut être difficile de savoir laquelle convient à... Lire la suite
Si vous êtes comme la plupart des propriétaires d'animaux, vous vous demandez probablement à quelle fréquence vous devez emmener votre compagnon à fourrure chez le vétérinaire. La réponse dépend bien sûr de toute une série de... Lire la suite
L’identification des chats est obligatoire. Cette obligation est instaurée par l’article L.212-10 du code rural et de la pêche maritime qui impose l’identification de tous les chats nés après le 1er janvier 2012. Celle-ci doit intervenir à partir de leur 7ème mois. Si votre chat est né avant 2012, il reste... Lire la suite
Pour répondre de manière plus générale, le forfait prévention d'une mutuelle pour animaux comprend généralement les vaccins, les traitements antiparasitaires et les soins préventifs (comme le stérilisation). Pour bénéficier de la prise en charge incluse dans votre forfait prévention, il convient... Lire la suite
Comme pour tous les animaux, la sénilité chez les chats varie d'un individu à l'autre. Il se peut donc que votre ami félin ne montre aucun signe et vieillisse tranquillement. Mais si vous remarquez que votre chat âgé a perdu de sa fougue, il est possible qu'il ait développé de l'arthrite ou... Lire la suite
Un régime BARF est conçu pour être consommé par un chien et ne doit pas contenir plus d'un tiers de glucides afin de fournir la quantité optimale de nutrition pour soutenir le système immunitaire et la santé globale de l'animal. Il prévoit une alimentation équilibrée qui comprend tous les nutriments... Lire la suite
Une mutuelle pour animaux va fonctionner selon le même principe qu’une complémentaire santé pour les humains. Elle va rembourser tout ou partie des frais vétérinaires (consultations, soins, examens, traitements) en fonction des garanties souscrites par l’assuré... Lire la suite
Le fait d’emmener votre animal de compagnie avec vous en vacances à l’étranger ne doit pas obligatoirement être signalé à votre assurance pour animaux. Il convient toutefois de vérifier que les garanties s’appliquent bien à l’étranger, qu’il n’y ait pas d’exclusion... Lire la suite
Les tarifs d’une assurance santé pour animaux varient, en effet, en fonction de l’espèce et de la race de votre animal. Ces variations de prix permettent aux compagnies d’assurance d’équilibrer leur contrat. Certaines races ont une santé plus fragile et seront... Lire la suite
Effectivement, les consultations en école vétérinaire sont généralement moins chères que celles pratiquées dans un cabinet vétérinaire. On estime que vous pouvez réaliser une économie de 30 % environ... Lire la suite
Le coryza est une maladie qui peut être mortelle pour les chats. Un traitement antibiotique peut être administré. Mais si la maladie est prise trop tard, il ne sera pas suffisant. Le chat peut alors être hospitalisé... Lire la suite
Chaque mutuelle pour animaux a sa propre politique de remboursement. Certaines d’entre elles prennent en charge les consultations chez les vétérinaires comportementalistes ainsi que les soins qui y sont liés. Il convient donc de bien vérifier les garanties mentionnées au sein de votre contrat... Lire la suite
Chaque assurance santé pour animaux a sa propre politique de remboursement. Nous vous invitons donc à consulter votre tableau de garanties ou à contacter directement votre assureur pour savoir si votre contrat inclut ou non le remboursement des médicaments contre la douleur pour votre chien... Lire la suite
Chaque mutuelle pour animaux de compagnie a sa propre politique de remboursement. Les garanties couvertes par le contrat diffèrent également en fonction du niveau de protection choisi et incidemment du montant des cotisations payées... Lire la suite
Les animaux domestiques comme les chats et les chiens peuvent avoir des puces et des tiques. Ces parasites externes (en opposition aux parasites internes que sont les vers) peuvent occasionner des démangeaisons qui vont pousser votre animal à se gratter et parfois aller jusqu’à s’irriter la peau ou... Lire la suite
L’adoption d’un animal de compagnie implique des frais vétérinaires réguliers. Il doit être vacciné chaque année. Il est également conseillé de le stériliser. Normalement, il a du être identifié avant de vous être remis. Si ce n’est pas le cas, cette dépense vétérinaire doit également être ajoutée... Lire la suite
Si c’est le cas et que l’animal est percuté par une automobile, c’est la responsabilité civile de l’automobiliste qui devra prendre en charge les éventuels frais vétérinaires. En effet, c’est le conducteur qui est responsable de l’accident, le propriétaire de l’animal ne l’ayant pas laissé divaguer... Lire la suite
Le coryza est l’une des maladies qui touchent les chats pour lesquelles il existe un vaccin. Il est ainsi recommandé de faire vacciner son chat tous les ans contre le coryza mais aussi contre le typhus. Cependant la vaccination chez les chats n’est pas obligatoire, contrairement à l’identification. Les propriétaires d’animaux peuvent donc... Lire la suite
La loi protège le vétérinaire en lui permettant de refuser de pratiquer une euthanasie de convenance. En effet, l’article R242-33 I du Code rural et de la pêche maritime énonce plusieurs obligations qui encadrent l’exercice de la profession de vétérinaire. Il peut s’appuyer sur... Lire la suite
L’identification d’un chien ou d’un chat est obligatoire dès lors qu’ils ont plus de 4 mois. Vous avez la possibilité de les identifier plus tôt en profitant des consultations pour les vaccins. Il est ainsi fréquent d’identifier des chatons en même temps que leur vaccin des... Lire la suite

Questions / Réponses sur les remboursements et les franchises des mutuelles animaux

Quel taux de remboursement applique la mutuelle animaux pour les frais vétérinaires engagés ? Peut-on bénéficier de l'avance des frais ? En combien de temps suis-je remboursé ? A quoi correspond la franchise sur le contrat de santé chien, chat ou NAC ? A quel moment la franchise est-elle appliquée ? Y a t-il un délai maximum pour envoyer la demande de remboursement à l'assureur ?

Comment faire sa demande de prise en charge et quels justificatifs joindre ? Existe t-il des offres pour chien, chat ou NAC sans franchises ?

Voilà des questions que l'on se pose naturellement lorsqu'on se met à la recherche d'une mutuelle pour animaux.

Dans cette rubrique, nous apportons des réponses aux questions les plus couramment posées par les adhérents ou les futurs assurés.

Questions / Réponses au sujet des différentes formules santé pour chien, chat ou NAC

Quand on cherche la future mutuelle pour son chien, son chat ou Nouvel Animal de Compagnie (furet, lapin, oiseaux...), on peut avoir un peu de mal à se décider entre toutes les formules disponibles chez les assureurs.

Alors quelques éclaircissements méritent d'être faits, afin de vous aider à sélectionner l'offre la plus adaptée à votre animal.

Vous pouvez par exemple vous demander, que comprend une formule basique ou éco ? Qu'est-ce qu'une mutuelle pour animaux intermédiaire apporte de plus par rapport à une offre de base ? Une offre confort ou tout compris est-elle vraiment complète ? A quel tarif peut-on espérer souscrire une mutuelle chien, chat ou NAC ? Est-il possible d'évoluer vers une autre formule en cours d'année ?

Et encore beaucoup d'autres questions que nous abordons dans la rubrique questions / réponses dédiée aux assurances santé chien, chat et NAC.

Questions / Réponses à propos du contrat de mutuelle pour chien, chat ou NAC

Faut-il prendre une mutuelle pour son animal et si oui, quand faut-il la souscrire ? La mutuelle peut-elle résilier le contrat et pour quels motifs ? Pour combien de temps est-on engagé ? Quelles sont les modalités de résiliation d'une mutuelle chien, chat ou NAC ? Quels éléments figurent dans un contrat de santé animaux ? Peut-on renégocier la mensualité d'une mutuelle pour animaux de compagnie en cours d'année ?

Y a t-il un délai de carence durant lequel l'animal n'est pas couvert ? Voici un exemple de sujets qui peuvent être abordés dans la rubrique FAQ spéciale mutuelles chiens, chats et NAC.

Questions / Réponses sur les garanties et exclusions de la mutuelle pour animaux

Les garanties de la mutuelle chien, chat ou NAC, varient selon l'offre souscrite. On peut en citer quelques-unes comme la garantie hospitalisation, la garantie chirurgie, la garantie accidents, ou la garantie maladies. Mais comment cela marche t-il ? Quelles sont les garanties vitales pour la bonne santé d'un animal ?

Peut-on bénéficier d'une garantie pour les frais courants tels que la vaccination, les traitements anti-parasitaires ? Les mutuelles animaux proposent-elles une garantie assistance ? Les garanties s'appliquent-elles si l'on se trouve à l'étranger ? Peut-on souscrire des garanties supplémentaires ? Et quelles sont les exclusions de garantie, comment ça marche ?

En cas d'exclusion, on ne peut pas être remboursé des frais vétérinaires engagés. Il est donc important d'être bien informé sur ce dernier point. Consultez la rubrique FAQ pour en savoir plus.

Questions / Réponses à propos des conditions d'admission de la mutuelle animaux

Mon chien / chat est vieux ou en mauvaise santé, ou bien les deux. Puis-je l'assurer tout de même ? Si une mutuelle pour animaux accepte de le couvrir, la mensualité sera t-elle plus chère ? Mon animal a une maladie héréditaire, pourra t-il bénéficier d'une couverture santé ?

J'ai un chien de catégorie 1 ou 2, y a t-il des spécificités ou conditions pour souscrire une assurance santé ? Mon chat ou mon chien a moins de 2 mois, est-ce le bon moment pour adhérer au contrat de santé animaux ?

Si vous êtes dans l'une des situations citées, ne vous-êtes vous pas déjà posé au moins l'une de ces questions ? Nous vous proposons de répondre aux interrogations que vous pouvez avoir en fonction de chaque situation.

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