Des services pratiques pour les adhérents
Un espace adhérent personnel et sécurisé
Votre espace adhérent en ligne vous permet d'accéder à vos services 24h/24 et 7j/7 depuis votre ordinateur ou smartphone via l'application Apivia (pour android et apple). La création de votre compte nécessite uniquement votre numéro d'adhérent figurant sur votre carte de tiers payant.
Une fois connecté, vous gérez l'ensemble de vos démarches en quelques clics : consultation des remboursements, mise à jour de vos informations personnelles, téléchargement de documents et accès à votre carte de tiers payant dématérialisée.
Pour renforcer votre sécurité, un mot de passe d'au moins 12 caractères est requis, combinant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux. Votre espace reste accessible pendant 3 mois après la fin de votre contrat.
Le tiers payant avec la carte Blanche
Le réseau Carte Blanche met à disposition des adhérents Apivia plus de 21 000 professionnels de santé partenaires sur l'ensemble du territoire. Cette collaboration permet une prise en charge immédiate des frais médicaux sans avance d'argent.
Les assurés bénéficient de tarifs négociés attractifs :
- jusqu'à 40% d'économies en optique
- 15% sur les prothèses dentaires
- 20% sur les équipements auditifs.
Un simple autocollant "Carte Blanche" sur la vitrine des praticiens permet de les identifier facilement.
Le tiers payant s'applique automatiquement sur présentation de la carte vitale et de la carte de mutuelle, que ce soit en format physique ou dématérialisé via l'application mobile Apivia.
Une assistance 24h/24 et 7j/7
La prise en charge des urgences médicales s'accompagne d'une gamme complète de services d'aide à domicile. Un simple appel suffit pour bénéficier du portage de repas, de la livraison de médicaments ou encore d'une aide-ménagère en cas d'hospitalisation.
Les assurés accèdent aussi à des prestations spécifiques comme l'accompagnement pour les jeunes mamans à la sortie de la maternité ou le soutien renforcé jusqu'à 50 heures pour les pathologies lourdes.
Un service d'informations pratiques répond à toutes vos questions administratives, juridiques et sociales dans des domaines variés : santé, famille, logement, fiscalité. Les professionnels de santé partenaires restent joignables pour une téléconsultation médicale sans avance de frais.